خدمات پس از فروش مودم های یوگالینک
مشتری گرامی،
از اعتماد و انتخاب شما در خصوص تهیه مودمهای یوگالینک (Ugalink) تحت ضمانت 36 ماهه شرکت موج گستران رادیس صمیمانه سپاسگزاریم. امیدواریم همواره شایسته این اعتماد بوده و با ارائه خدمات پشتیبانی مستمر، آسایش خاطر شما را در استفاده از محصولات یوگالینک فراهم نماییم.
شرکت رادیس، بهعنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش مودمهای یوگالینک در ایران، در راستای ارائه محصولات باکیفیت، حفظ حقوق مصرفکنندگان و تحقق اهداف مشتریمداری، کلیه مودمهای یوگالینک عرضهشده توسط این شرکت را با گارانتی ۳۶ ماهه موج گستران رادیس و همراه با ضمانتنامه معتبر و مورد تأیید مراجع ذیصلاح ارائه مینماید.
رادیس متعهد است پس از فروش مودمهای یوگالینک، خدمات پس از فروش متناسب با این محصولات را به مشتریان محترم ارائه دهد. این خدمات شامل ارائه مشاوره فنی در خصوص راهاندازی مودم، تنظیمات نرمافزاری، بروزرسانی فریمور، ریست و پیکربندی مجدد دستگاه و راهنمایی جهت رفع مشکلات رایج عملکردی میباشد.
خواهشمند است پیش از تهیه مودمهای یوگالینک، شرایط و ضوابط خدمات پس از فروش و گارانتی را با دقت مطالعه فرمایید. شرایط درجشده بر روی محصول و وبسایت شرکت رادیس، بهمنزله قرارداد رسمی میان شرکت و مصرفکننده تلقی میگردد. آگاهی کامل از این ضوابط، نقش مهمی در نگهداری صحیح دستگاه، استفاده بهینه از خدمات پشتیبانی و مدیریت انتظارات خواهد داشت.
آموزش آپدیت فریمور مودم Ugalink بهصورت مرحلهبهمرحله
نکات ضروری قبل از مراجعه به خدمات پس از فروش :
- در صورتیکه به دلیل شرایط فورس ماژور و یا غیر مترقبه شرکت تعطیل گردد، کالاهای که در بازه زمانی مذکور گارانتی آنها اتمام یافته باشد به میزان مدت زمان تعطیلی به مدت زمان گارانتی اضافه خواهد گردید.
- پذیرش کالا به منزله تایید گارانتی نبوده و وضعیت قطعی گارانتی کالا پس از بررسی تیم فنی و براساس شرایط ثبت شده در کارت ضمانت مشخص خواهد گردید.
- در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش اعم از تعمیر قطعات و یا تعویض آنها، امکان تست سلامت کالا در حضور مشتری میسر می باشد.
- در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مراکز خدمات پس از فروش شرکت رادیس، ارائه رسید کالا الزامی می باشد.
- کلیه شرایط مندرج در این سایت به تمام نمایندگان خدمات پس از فروش ابلاغ گردیده و نمایندگان خدمات پس از فروش ملزم به ارائه خدمات براساس شرایط مندرج در سایت و اعلامی می باشند.
توجـه نمـاییـد! مـوارد زیـر سبب ابطـال گارانتی محصـول می شـود
- مخدوش بودن برچسب گارانتی و شماره سریال
- مشـکلات ناشـی از نوسـانات بـرق، خـرابی ناشـی از ورود مایعـات به دسـتگاه، آتـش ســوزی صدمات فیزیکی، تغییر شکل ظاهری و تعمیر توسط افراد غیر متخصص .
- فک پلمپ، تعمیر و دستکاری مدارهای الکترونیکی دستگاه توسط مراکز غیرمجاز
- در زمان دریافت کالا توسط مشتری از مـراکز خدمات پس از فروش اعم از تعمیـر قطعـات و یا تعویض آنها، امکان تست سلامت کالا در حضور مشتری میسر میباشد.
- استفاده از آداپتور و کابل های انتقال تصویر غیر مجاز برای دوربین ها
- آداپتور و سایر متعلقات ، شامل گارانتی نمی باشد.
