سیاست حفظ حریم خصوصی موج گستران رادیس
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
۱. ما که هستیم؟
وب‌سایت رسمی شرکت موج گستران رادیس به نشانی اینترنتی https://radis-co.com با هدف معرفی، تأمین و عرضه تجهیزات نظارت تصویری، دوربین‌های مداربسته، تجهیزات شبکه، مودم‌های 4G/LTE و ارائه خدمات تخصصی در حوزه سیستم‌های امنیتی و ارتباطی فعالیت می‌کند.
موج گستران رادیس در زمینه تأمین و ارائه محصولات برندهای معتبر از جمله Tiandy، Hikvision، Dahua و Ugalink فعالیت داشته و خدمات مشاوره، فروش، پشتیبانی فنی و خدمات پس از فروش را به مشتریان، سازمان‌ها، شرکت‌ها و همکاران تجاری ارائه می‌دهد.
حفظ حریم خصوصی کاربران، مشتریان و شرکای تجاری از اولویت‌های مجموعه رادیس است. این سیاست با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است.
۲. چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌کنیم؟
با توجه به نحوه استفاده شما از وب‌سایت رادیس، ممکن است برخی اطلاعات شخصی یا اطلاعات مرتبط با درخواست شما جمع‌آوری شود.
این اطلاعات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه و شماره تماس
- نشانی ایمیل
- نام شرکت یا سازمان
- اطلاعات مربوط به درخواست خرید و استعلام قیمت
- اطلاعات موردنیاز برای مشاوره و بررسی پروژه
- اطلاعات مربوط به محصولات خریداری‌شده
- اطلاعات موردنیاز برای ثبت درخواست خدمات پس از فروش و پشتیبانی
- اطلاعات حساب کاربری و سوابق ورود به سایت
همچنین ممکن است اطلاعات فنی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحات بازدیدشده و زمان بازدید از وب‌سایت به‌صورت خودکار ثبت شود.
۳. اطلاعات جمع‌آوری‌شده چگونه استفاده می‌شوند؟
اطلاعات دریافتی از کاربران صرفاً در چارچوب ارائه خدمات و بهبود عملکرد وب‌سایت مورد استفاده قرار می‌گیرد.
مهم‌ترین اهداف استفاده از این اطلاعات عبارت‌اند از:
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های تماس و مشاوره.
- بررسی درخواست‌های خرید و استعلام قیمت محصولات.
- ارائه پیشنهاد فنی و تجاری متناسب با نیاز مشتریان و پروژه‌ها.
- پیگیری سفارش‌ها و درخواست‌های ثبت‌شده.
- ارائه خدمات پشتیبانی و خدمات پس از فروش محصولات.
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت درخواست‌ها و خدمات مرتبط.
- مدیریت حساب‌های کاربری و احراز هویت کاربران.
- بهبود کیفیت خدمات و تجربه کاربری وب‌سایت.
- جلوگیری از فعالیت‌های مخرب، سوءاستفاده و ارسال درخواست‌های غیرمجاز.
۴. فرم‌های تماس، مشاوره و درخواست خرید
در صورت تکمیل فرم‌های موجود در وب‌سایت رادیس، اطلاعات واردشده توسط شما برای بررسی درخواست و برقراری ارتباط با کارشناسان مجموعه ذخیره و پردازش می‌شود.
این فرم‌ها ممکن است شامل اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، ایمیل، نام سازمان، نوع محصول، تعداد موردنیاز و توضیحات مربوط به پروژه باشند.
اطلاعات ثبت‌شده صرفاً برای پیگیری درخواست، ارائه مشاوره تخصصی، اعلام موجودی و قیمت و انجام هماهنگی‌های تجاری مورد استفاده قرار می‌گیرند.
ثبت اطلاعات در فرم‌های وب‌سایت به معنای انتشار عمومی اطلاعات شما نخواهد بود.
۵. اطلاعات حساب کاربری و ورود به سایت
در صورتی که در وب‌سایت رادیس حساب کاربری ایجاد کنید، اطلاعات مربوط به حساب شما برای مدیریت دسترسی، ارائه خدمات و حفظ سوابق کاربری نگهداری می‌شود.
فرآیند ورود یا ثبت‌نام ممکن است از طریق شماره تلفن همراه و کد تأیید انجام شود.
اطلاعات حساب کاربری شما محرمانه تلقی شده و مسئولیت حفاظت از اطلاعات ورود و عدم ارائه آن به اشخاص دیگر بر عهده کاربر است.
۶. دیدگاه‌ها و نظرات کاربران
هنگامی که کاربران در بخش دیدگاه‌های وب‌سایت نظری ثبت می‌کنند، اطلاعات نمایش‌داده‌شده در فرم دیدگاه‌ها و همچنین آدرس IP و اطلاعات مرورگر آن‌ها ممکن است برای تشخیص نظرات هرزنامه و مدیریت دیدگاه‌ها جمع‌آوری شود.
در صورت استفاده از سرویس Gravatar، ممکن است یک رشته ناشناس ایجادشده از آدرس ایمیل کاربر برای بررسی وضعیت حساب کاربری به این سرویس ارسال شود.
پس از تأیید دیدگاه، تصویر نمایه کاربر در کنار نظر او قابل مشاهده خواهد بود.
سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatar از طریق نشانی زیر قابل مطالعه است:
۷. رسانه‌ها و تصاویر
در صورتی که کاربران یا همکاران تجاری تصاویر خود را در وب‌سایت بارگذاری کنند، توصیه می‌شود پیش از بارگذاری، اطلاعات مکانی و موقعیت جغرافیایی تصاویر (EXIF GPS) حذف شود.
برخی اطلاعات فنی ذخیره‌شده در فایل‌های تصویری ممکن است توسط بازدیدکنندگان قابل استخراج باشد.
۸. کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت رادیس ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، مدیریت حساب‌های کاربری و عملکرد صحیح بخش‌های مختلف سایت از کوکی‌ها استفاده کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر دستگاه کاربر ذخیره می‌شوند.
موارد استفاده از کوکی‌ها عبارت‌اند از:
- حفظ وضعیت ورود کاربران به حساب کاربری.
- ذخیره تنظیمات و ترجیحات کاربر.
- تسهیل فرآیند ورود و ثبت‌نام.
- بهبود عملکرد بخش‌های مختلف وب‌سایت.
- تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و بهبود تجربه کاربری.
در صورت ثبت دیدگاه، ممکن است نام، ایمیل و اطلاعات وب‌سایت شما در قالب کوکی ذخیره شود تا در ثبت دیدگاه‌های بعدی نیازی به وارد کردن مجدد اطلاعات نباشد.
در صورت بازدید از صفحه ورود، ممکن است یک کوکی موقت برای بررسی پذیرش کوکی‌ها توسط مرورگر ایجاد شود.
همچنین در زمان ورود به حساب کاربری، کوکی‌هایی برای نگهداری اطلاعات ورود و تنظیمات نمایش سایت استفاده می‌شوند.
مدت اعتبار کوکی‌ها با توجه به نوع و کاربرد آن‌ها متفاوت است.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت یا غیرفعال کنند؛ البته غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است عملکرد بعضی از امکانات سایت را مختل کند.
۹. محتوای جاسازی‌شده از سایر وب‌سایت‌ها
ممکن است در برخی صفحات وب‌سایت رادیس از محتوای سایر وب‌سایت‌ها مانند ویدئوهای آموزشی، تصاویر، نقشه‌ها یا محتوای چندرسانه‌ای استفاده شود.
این محتواها ممکن است از نظر عملکرد مشابه زمانی باشند که کاربر مستقیماً از وب‌سایت ارائه‌دهنده آن محتوا بازدید می‌کند.
وب‌سایت‌های ارائه‌دهنده محتوا ممکن است اطلاعاتی درباره بازدید کاربر جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند یا تعامل کاربر با محتوای خود را بررسی نمایند.
استفاده از این محتواها تابع سیاست حفظ حریم خصوصی وب‌سایت ارائه‌دهنده آن‌ها نیز خواهد بود.
۱۰. اشتراک‌گذاری اطلاعات کاربران با اشخاص ثالث
موج گستران رادیس اطلاعات شخصی کاربران را به قصد فروش یا واگذاری تجاری در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد.
با این حال، در موارد ضروری برای ارائه خدمات ممکن است بخشی از اطلاعات در اختیار ارائه‌دهندگان خدمات مرتبط قرار گیرد؛ از جمله:
- شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات میزبانی وب و زیرساخت فنی.
- سرویس‌های ارسال پیامک و کد تأیید.
- ارائه‌دهندگان خدمات ارتباطی و پشتیبانی.
- سرویس‌های امنیتی و تشخیص هرزنامه.
- مراجع قانونی و قضایی در صورت وجود الزام قانونی.
این اشتراک‌گذاری صرفاً در محدوده ضرورت ارائه خدمات یا رعایت الزامات قانونی انجام می‌شود.
۱۱. مدت زمان نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست، ارائه خدمات، پیگیری درخواست‌ها، نگهداری سوابق تجاری یا رعایت الزامات قانونی ضرورت داشته باشد، نگهداری می‌شود.
مدت نگهداری اطلاعات ممکن است با توجه به نوع اطلاعات و ماهیت درخواست متفاوت باشد.
پس از پایان ضرورت نگهداری، اطلاعات می‌تواند مطابق ضوابط مربوط حذف یا به شکل مناسب غیرقابل شناسایی شود؛ مگر در مواردی که نگهداری آن طبق قانون الزامی باشد.
۱۲. نحوه حفاظت از اطلاعات کاربران
موج گستران رادیس برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات، از تدابیر امنیتی متناسب با ماهیت خدمات خود استفاده می‌کند.
این اقدامات می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- استفاده از ارتباط امن HTTPS.
- محدودسازی دسترسی به اطلاعات کاربران.
- استفاده از سازوکارهای امنیتی برای مدیریت حساب‌های کاربری.
- نگهداری و مدیریت اطلاعات در زیرساخت‌های فنی وب‌سایت.
- بررسی و به‌روزرسانی اقدامات امنیتی.
با وجود رعایت اصول امنیتی، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعات در بستر اینترنت امنیت صددرصدی را تضمین نمی‌کند.
۱۳. حقوق کاربران درباره اطلاعات شخصی
کاربران در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، می‌توانند درخواست‌های مرتبط با اطلاعات شخصی خود را مطرح کنند.
این درخواست‌ها می‌تواند شامل موارد زیر باشد:
- اطلاع از اطلاعات شخصی ثبت‌شده در وب‌سایت.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص.
- درخواست حذف اطلاعات شخصی، در صورت نبود الزام قانونی برای نگهداری آن‌ها.
- درخواست بررسی نحوه استفاده از اطلاعات شخصی.
- اعلام مخالفت با دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی غیرضروری.
برای ثبت درخواست، کاربران می‌توانند از طریق راه‌های ارتباطی رسمی مجموعه رادیس با کارشناسان تماس بگیرند.
۱۴. اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست درباره سیاست حفظ حریم خصوصی و نحوه استفاده از اطلاعات شخصی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی زیر با مجموعه موج گستران رادیس تماس بگیرید.
نام مجموعه: موج گستران رادیس
وب‌سایت: https://radis-co.com
ایمیل: info@radis-co.com
تلفن تماس: ۰۲۱-۸۷۷۰۰۸۸۷
نشانی: تهران، خیابان شریعتی، خروجی اتوبان همت شرق، سروستان ششم، پلاک ۳۰، طبقه چهارم
۱۵. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
موج گستران رادیس ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات وب‌سایت یا الزامات قانونی، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند.
نسخه جدید سیاست حفظ حریم خصوصی از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد.
توصیه می‌شود کاربران برای اطلاع از آخرین تغییرات، این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مطالعه کنند.
موج گستران رادیس | حفظ اعتماد و حریم خصوصی کاربران، بخشی از تعهد ماست.
